Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan kuruluş, Kadın Liderlik Koçluğu'dur. KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası, adres)
• Mesleki bilgiler (pozisyon, şirket, sektör)
• Koçluk sürecine ilişkin bilgiler (hedefler, gelişim alanları)
• Finansal bilgiler (ödeme ve fatura bilgileri)
• Teknik veriler (IP adresi, çerez bilgileri)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim formları
• E-posta ile yapılan başvurular
• Telefon görüşmeleri
• Koçluk seansları ve değerlendirmeler
• Çerezler ve benzer teknolojiler
• Sosyal medya etkileşimleri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Koçluk hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Fatura ve ödeme işlemleri
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
• Müşteri memnuniyeti araştırmaları

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Yasal zorunluluklar gereği
• Hizmet sağlayıcılarımızla (IT destek, ödeme sistemleri)
• İş ortaklarımızla (sadece gerekli görülen hallerde)
• Açık rızanız dahilinde

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanır:

• Müşteri bilgileri: Hizmet süresi + 10 yıl
• Finansal kayıtlar: Mevzuat gereği 10 yıl
• Pazarlama verileri: Rızanın geri alınmasına kadar
• Web sitesi logları: 2 yıl

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesi veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkması halinde buna itiraz etme

8. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.

Çerez Türleri:

• Zorunlu çerezler: Site fonksiyonları için gerekli
• Analitik çerezler: Site performansı analizi
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar

9. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla yurt dışındaki sunucularda saklanabilir. Bu durumda, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca gerekli güvenlik önlemleri alınır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler ve hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.